Returvarer

Du kan ALTID returnere varer som er købt hos os og få dine penge retur, et tilgodebevis, en anden størrelse eller et andet produkt. 

Vi har 14 dages returret på alt, undtagen ved køb af gavekort.

Farve -og størrelsesombytning
Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden størrelse eller farve, skal du sende os en mail på info@mtbgear.dk, hvorefter du vil få tilsendt et gratis returlabel på mail. I returpakken ligger du venligst en udfyldt returseddel, med hvilket farve eller størrelse du ønsker ombytning til. Returseddelen findes her

Returnering af varer og pengene retur
Alle varer som du ønsker at returnere skal være i ubrugt stand, for at vi kan behandle det hurtigst muligt. For at returnere en eller flere varer bestiller du et returlabel her. I pakken med dine returvarer vedlægger du returseddelen (som kan printes her), og skriver du ønsker pengene retur.

Derefter kommer pengene retur til dit kort, som du brugte ved købet. 

Reklamation
Inden du sender din ordre eller varer retur til os pga. en reklamation, skal reklamationen meldes til os. Husk i din mail at redegøre med billeder og oplysninger på din reklamation. Vi tjekker alle varer ved afsendelse, så dette er til at redegøre overfor fragtfirmaet hvorvidt varen har taget skade. Mailen skal sendes til info@mtbgear.dk

Spørgsmål
Har du spørgsmål til vores varer eller andet, kan du altid kontakt os på mail info@mtbgear.dk